世の中にはたくさんのお仕事がありますが、その中でも今回は、接客業はキツい について色々書いていこうと思います！
私自身も、接客業をやっていたこともあるので、実体験をもとにお伝えできたらなと思います💁♀️✨
接客業 とは？
接客業 を簡単に説明すると、文字通りお客様と接するお仕事です！
お客様に直接、商品やサービスを提供したりします。
接客業の例として、スーパーや飲食店のスタッフだったり、アパレルスタッフなどが挙げられます！
接客業はキツい ？
接客業 について簡単に紹介したところで次は、 接客業はキツい イメージあるけど実際どうなの？についてお話ししていこうと思います！
接客業は、やっぱり大変なことは多いです。一方で、身に付くスキルもたくさんあります！
大変なことと身につくスキルについてご紹介していこうと思います！
◎大変なこと
- お客様のクレーム対応⇨こちらが悪くなくても、一方的に責められてしまうこともあります、、、😭
- 繁忙期（夏休みなどの長期休暇、土日祝日、イベント時期）⇨お盆やGW、年末年始などみんながお休みの時にはほとんど出勤になってしまう。基本的に平日休みになる。
- 体力仕事⇨1日中歩き回ったり、立ちっぱなしになってしまうため、足腰が常に痛くなってました💦
◎身につくスキル
- 臨機応変に対応する力⇨日々の営業の中でたくさんのお客様と対応していくので、柔軟にそのお客様に合った対応をすることができるようになります！
- コミュニケーション力⇨お客様と会話する機会も多いので、会話も弾むことが増えたり、会話の中からニーズを引き出したり、商品の提案もできるようになります！
- 協調性⇨お客様に来て良かったと思ってもらえるように、お客様をお待たせしないように効率的に動くなど、みんなで協力しながらお店を回していくので、協調性も高まります！
大きく分けてそれぞれ３つずつ挙げてみました！
接客業 は、お客様と直接接することになるので、お褒めの言葉や、お客様が喜んでいる姿を実際に見たり、感じ取ることができます！それがやりがいにつながることもあると思います！
その反面、お店に対して気に入らないことや、嫌な思いをして怒る方もいます。そういった方を対応するのは精神的にもやられてしまう人もいます、、
身につくスキルとしては、一番に臨機応変に対応する力だと思います！
お客様はそれぞれ違う目的で来店されます。お客様が求めているサービスや商品を察知して対応することが求められます。
お客様の性格だったり、人柄を見ながら、接していくうちに自分の中で様々な対応力が身につきます。
どんな人が 接客業 に向いているの？ – 接客業はキツい ？-
次に、 接客業 が向いている人と向いていない人についてお話ししていきます！
◎ 接客業 が向いている人
- 人に褒められたり喜んでもらうことが好きな人、やりがいに感じる人
- 体力がある人、重いもの持ったりすることに抵抗がない人
- 人と話すことがすきなひと
- あらゆることに対し気配り、気遣いのできる人
◎ 接客業 が向いていない人
- クレームや文句を受け流すことのできない人、仕事だと割り切れない人⇨家に帰ってもクレームのことを忘れられない、、、などという人
- 感情や態度に出やすい人
- あまり人と接したくない人
いくつかそれぞれ挙げてみました！
もし、接客業をやるかどうか悩んでいる方がいたりしたら、自分が実際に働いてる姿を想像してみてください！
人と話すのが苦手だけど、克服するためにやってみたい！というのももちろんアリだと思います！
終わりに – 接客業はキツい ？-
いかがでしたか！
今回は 実際のところ 接客業はキツい ？についてご紹介しました！
悩んでいる方がいたらぜひ参考にしてみてください💁♀️
やりたいと思ったらぜひ挑戦してみることをお勧めします！
たくさんのことを学ぶ機会になります！
ここまで読んでいただきありがとうございました！
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